englands flagga
list-ikon Visa listvy

Yrkeskartan av

Handeln kan ge dig en dynamisk karriär full av möjligheter.

Affärsutvecklare
Butiks­ledare
Butiks­säljare
Dataanalytiker
E-Commerce Manager
Ekonom
Företags­säljare
HR-specialist
Inköpare
Inköpsassistent
Kommunikatör
Kundtjänst­medarbetare
Lager­arbetare
Logistiker
Marknads­assistent
Marknadsförare
Onlinemarknadsförare
UX-designer
Verkställande direktör (VD)
Visual Merchandiser

Yrkeskartan

av karriarihandeln.se

Vad gillar du? Handeln kan ge dig en dynamisk karriär full av möjligheter.

Tryck på respektive yrke för att läsa mer.

Affärsutvecklare

Klicka för att läsa mer

Butiks­ledare

Klicka för att läsa mer

Butiks­säljare

Klicka för att läsa mer

Dataanalytiker

Klicka för att läsa mer

E-Commerce Manager

Klicka för att läsa mer

Ekonom

Klicka för att läsa mer

Företags­säljare

Klicka för att läsa mer

HR-specialist

Klicka för att läsa mer

Inköpare

Klicka för att läsa mer

Inköpsassistent

Klicka för att läsa mer

Kommunikatör

Klicka för att läsa mer

Kundtjänst­medarbetare

Klicka för att läsa mer

Lager­arbetare

Klicka för att läsa mer

Logistiker

Klicka för att läsa mer

Marknads­assistent

Klicka för att läsa mer

Marknadsförare

Klicka för att läsa mer

Onlinemarknadsförare

Klicka för att läsa mer

UX-designer

Klicka för att läsa mer

Verkställande direktör (VD)

Klicka för att läsa mer

Visual Merchandiser

Klicka för att läsa mer
close

Företags­säljare

SSYK

  • 3322

En företagssäljare arbetar business to business, B2B, vilket innebär försäljning till företag och inte till privatpersoner.

En företagssäljare kan arbeta med nykundsbearbetning, både via uppsökande kontakt och inkommande order, samt med befintliga kunder. Företagssäljaren kan nätverka, boka och genomföra kundmöten samt göra en behovsanalys för att på så sätt kunna presentera den bästa lösningen för kunden och säkra ett framgångsrikt samarbete. Om behov finns hos kunden kan företagssäljaren hålla i utbildningar av produktportföljen. Vidare säkerställer företagssäljaren att hela flödet fungerar för kunderna, från offert till beställning och leverans. Att planera, delta och genomföra kundaktiviteter så som mässor och andra sammankomster, kan bli aktuellt hos vissa arbetsgivare.

Inom B2B-försäljning finns olika roller beroende på hur företaget är uppbyggt. Förekommande roller kan vara Key Account Manager (KAM), Account Manager (AM), utesäljare/fältsäljare och innesäljare.

KAM fokuserar oftast på nyckelkunder, de kunder som är viktigast för företaget.

AM bearbetar ett antal kunder och ansvarar för att följa upp och utveckla affären.

Utesäljare/fältsäljare arbetar i första hand med att besöka kunder för att sälja företagets produkter eller tjänster. Körkort kan vara ett krav, då många fältsäljare jobbar utifrån ett visst distrikt där förflyttning mellan kunderna till stor del sker med bil.

Innesäljaren har kontakt med kunderna primärt över mail och telefon. En innesäljare kan arbeta med både inkommande och utgående samtal samt kundtjänstrelaterade arbetsuppgifter.

Läs mer

Fäll ihop

Media

Karriärvägar

En företagssäljare har goda utvecklingsmöjligheter, t ex till:

Inköpare Inköpsassistent

Intervjuer

  • Rickard är företagssäljare på byggvaruhuset Bauhaus. Han trivs jättebra i sin roll och tycker det finns stora möjligheter att utvecklas på företagssidan.
    – Är man intresserad av siffror, gillar att träffa mycket folk och har en tävlingsådra, då är det här ett jobb jag rekommenderar. Det är en växande marknad och försäljningen har gått spikrakt uppåt för oss, säger han.

    Rickard är företagssäljare på Bauhaus och hjälper företag att knyta konton med kundnummer som de kan göra inköp på. Han har ett hundratal stamkunder och är deras personliga kontakt som de kan nå i princip när som helst.
    – Den typiska kunden är ett litet företag med fyra till fem anställda som jobbar med olika och återkommande byggprojekt, säger Rickard.

    Hans uppgift är att ge råd om varor och alternativ, beräkna priser och göra offerter till dem som underlag för köp.
    – Vi ska underlätta för dem att göra beställningar via nätet eller telefon och sedan köra ut varorna till deras arbetsplats. Men det är många kunder som kommer in och handlar direkt av oss också.

    Från butikssäljare till företagssäljare
    Rickard har jobbat som företagssäljare i sex år och sjutton år totalt på Bauhaus. Han var med när de öppnade butiken 1999 i Norsborg utanför Stockholm och började då som butikssäljare på el och belysning. Han har också varit på VVS-avdelningen i flera år.
    – Som butikssäljare jobbade jag inom min avdelning men som företagssäljare säljer jag allt kunden behöver och jag får röra mig över hela butiken och alla produkter, från färg till elkopplingar. Det är kul.

    Alla företagskunder som köpt något följs upp nästkommande månad. Rickard stämmer då av hur det har gått med deras jobb och om det finns nya projekt att räkna på. Flera blir stamkunder.
    – Vi försöker ligga steget före i planeringen för ofta vill våra kunder ha sina varor samma dag och för att undvika den stressen tar vi kontakt, åker ut till dem och pratar om deras projekt istället.

    Jobbet som företagssäljare på Bauhaus innebär mycket personlig kontakt i telefon, i butik, genom lunchmöten och kundevenemang.
    – Vi åker även ut till byggen och letar nya kunder så man behöver verkligen vara social och gilla att ha kontakt med mycket folk.

    Pratar annat språk med företagskunderna
    Att sälja till en företagskund skiljer sig ganska mycket från en privatkund tycker Rickard.
    – Vi säljer samma saker fast vi pratar helt olika språk. Våra företagskunder kan produkterna i grunden och är lugnare och säkrare när de handlar. De vet oftast vad deras slutkund vill ha och vilket sortiment vi har, därför går köpen snabbare. Vi behöver istället vara snabba på att ta fram offerter, göra utkörningar och se till att allt stämmer i beställningen. Ett misstag kan kosta dig en kund.

  • Lars är affärschef på Martin & Servera och gör avtal mot kedjor inom restaurang och storkök.
    – Om jag åker längs Sveavägen i Stockholm så kan jag peka ut de flesta av våra kunder, det är lite häftigt, säger han.

    På restaurang- och storköksgrossisten Martin & Servera är försäljningen uppdelad i tre områden; försäljning som omfattar lagen om offentlig upphandling, privat försäljning och kedjeförsäljning. Lars är kundansvarig för kedjeförsäljningen som hanterar en tredjedel av företagets omsättning. Här jobbar fem kundansvariga och ett antal key account managers och anbudsförhandlare.

    Långsiktiga affärer med tydliga spelregler
    Martin & Servera har avtal med de flesta kedjorna som finns i Sverige inom hotell, kafé och snabbmat. De har även storkökskunder inom skola och äldreomsorg. Lars kundstock består av ett tjugotal kedjor inom olika branscher.
    – Spridningen gör att vi får en mer nyanserad bild över våra avtal med kunden, säger han.

    Som kundansvarig affärschef skriver Lars kundavtal löpande som kan sträcka sig mellan två och tio år. Centralavtalet innehåller bland annat artiklar, priser, under vilken period de gäller och vilka kampanjer de jobbar med under året för att säkerställa att varorna kan levereras
    – Ofta handlar försäljning om att affären är avslutad när du har sålt din produkt eller tjänst, men här börjar den med ett avtal som visar spelreglerna för hur kunden kan göra inköpen framåt, berättar han.

    Gör affärer som alla ska vinna på
    Avtalen tecknas med ledningsgruppen, en vd eller inköpschef för en kedja och när affären är igång måste Lars se till att allt fungerar.
    – Jag sköter kontakten mellan våra egna avdelningar ut mot företaget. Det kan vara frågor om ekonomi, inköp eller transport. Det finns kunder som öppnar 25–30 nya ställen per år vilket kräver att vi är rätt bemannade och att våra avdelningar känner till de förändringar som sker. Det är min uppgift att kommunicera det.

    Ett sätt att hjälpa kunden och samtidigt maximera affären är att ständigt fylla avtalet med nya produktområden.
    – Har de färre leverantörer att ta hand om och färre leveranser som kommer till dem så kommer det underlätta för dem. För en kedja blir det dessutom många fakturor så sammantaget skapar vi en bättre affär för både kunden och oss.

    En växande bransch med jobb för framtiden
    Lars har jobbat med försäljning i tjugotvå år, är utbildad kock och har jobbat på Martin & Servera i nio år. Att ha ett kombinerat mat- och köksintresse ser han som en stor fördel i det här jobbet.
    – Det är väldigt länge sedan jag jobbade som kock men jag kan fortfarande föra diskussioner om mat och förstå vissa köksuttryck. Annars tycker jag grunden i det här jobbet är att lyssna på kundens behov och skapa avtal som är unika och fungerar utifrån deras verksamhet. Det är en salig mix av kunder som både utmanar och stimulerar mig.

    Framtiden ser ljus ut för det blir allt vanligare att deras kunder ingår i någon form av kedja, antingen som franchisetagare eller att man flyttar ihop sina restauranger och skapar en gruppering med större samordningseffekter. De senaste åren har det även blivit vanligt med branschglidningar och olika shop-in-shoplösningar med bland annat dagligvarubutiker som har kaféer, eller restauranger som har butiker.
    – Det betyder att det kommer bli ännu fler kedjor och kunder för oss framöver, säger han.

Utbildningsvägar

  • Det finns flera utbildningsvägar som lämpar sig för någon som vill bli företagssäljare. Utöver gymnasieskolans försäljnings- och serviceprogram och ekonomiprogram kan andra yrkesprogram kombineras med sälj- och servicekurser för att ge rätt kompetens.

    Handelsrådet certifierar gymnasiala handelsutbildningar som ger den kompetens som handelns företag efterfrågar.

    Många företag kräver eftergymnasial utbildning på yrkeshögskole- och högskolenivå.

    Hitta utbildning via karriarihandeln.se:
    Visa utbildningar

    Läs mer på följande länkar:

    Certifierade gymnasiala handelsutbildningar

    Skolverkets information om ekonomiprogrammet

    Skolverkets information om handels- och administrationsprogrammet

    Yrkeshögskoleutbildningar för säljare

  • Inom handeln är det vanligt att företag har egna utbildningar eller hyr in andra företag för att utbilda sin personal. Om du inte har gått en utbildning som är inriktad handeln, kan du då komplettera din kompetens så att du får den kompetens som behövs.

  • Mycket av det som en företagssäljare behöver kunna går att lära sig genom att arbeta i handeln. Arbete under helger och lov ger erfarenheter som många arbetsgivare värderar högt. Du kan också ha nytta av erfarenhet från liknande arbetsuppgifter i andra branscher.

Kompetensprofil

En företagssäljare har goda kunskaper om de produkter och tjänster som säljs. Utöver det ska en företagssäljare ha en god säljkompetens, digital kompetens, vara analytisk, serviceinriktad samt ha en god organiseringskompetens och vara kommunikativ.
  • Säljkompetens handlar om att förstå handelns mekanismer och agera på ett sätt som stärker ett varumärke och leder till långsiktigt, hållbar försäljning. Du kan ställa relevanta frågor till kunder för att förstå deras behov och var de står i sin köpprocess. Du kan också använda olika säljtekniker för att underlätta för kunden att göra vägval och komma till köpavslut. Du kan hantera försäljning i olika försäljningskanaler. Säljkompetens innebär också att du agerar i enlighet med svensk konsumenträtt och köprätt.

  • Digital kompetens handlar om att förstå digitaliseringens påverkan på handeln och på ett säkert och kritiskt sätt använda olika digitala verktyg som finns i verksamheten. Du kan snabbt orientera dig bland de digitala verktyg som används i verksamheten men också snabbt lära dig ny teknik och nya digitala system och verktyg som verksamheten väljer att ta in.

  • Servicekompetens handlar om att anpassa kundbemötandet och kommunikationen för att matcha olika kunders förväntningar och behov. Du tar ansvar för att förstå och så långt som möjligt lösa olika kunders problem eller hjälpa dem att komma vidare, exempelvis genom att samarbeta med kollegor i andra funktioner. För att kunna ge bra service behöver du både en bra förståelse för verksamhetens produkter och tjänster och förstå det mandat du har i din yrkesroll.

  • Analyskompetens handlar om att kunna ta in och bearbeta olika typer av data för att kunna dra slutsatser om verksamhetens styrkor och utmaningar. Du kan följa upp resultat historiskt för att kunna göra strategiska vägval framåt. Du kan dra slutsatser och välja väger som leder till bästa resultat för verksamheten.

  • Organiseringskompetens handlar om att utifrån givna krav på resultat, kunna planera och strukturera arbetet. Du kan planera och arbeta på ett systematiskt sätt och förmår skapa struktur, både för dig och andra. Du bidrar till ordning och reda, är duktig på att följa och utforma rutiner och instruktioner samt är uppmärksam på detaljer som bidrar till hög kvalitet och säkerhet. Organiseringskompetens innebär också att förmå arbeta disciplinerat och uthålligt över tid.

  • Kommunikationskompetens handlar om att förmedla information och budskap så att andra förstår. Du kan anpassa sitt sätt utifrån ett kommunicera till olika mottagare, situationer och syfte. Anpassningen kan handla om vilka ord du väljer, vilket språk du kommunicerar på, vad du väljer att förmedla och hur du använder ditt kroppsspråk. Du kan också uttrycka dig på ett sätt som engagerar och du kan också argumentera för din ståndpunkt. Kommunikationskompetens kan också handla om att välja lämpliga medier och kanaler att kommunicera via.